Kementerian Agama akan segera mengadakan seleksi petugas haji untuk tahun 1445 H/2024 M setelah berakhirnya operasional haji tahun 1444 H pada 5 Agustus 2023. Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Hilman Latief, mengungkapkan bahwa Indonesia akan mendapatkan kuota haji sebanyak 221.000 pada tahun 2024. Saat ini, terdapat sekitar 2.200 petugas haji, namun Kemenag tengah berupaya untuk mendapatkan tambahan kuota petugas haji melalui negosiasi dengan pemerintah Arab Saudi.
Hilman Latief menekankan bahwa Kemenag berkomitmen untuk memperkuat layanan jemaah haji dengan memperbaiki lini petugas haji Indonesia. Dalam penyelenggaraan haji tahun 2023 yang bertema “Haji Ramah Lansia”, Kemenag telah mendapatkan banyak pelajaran yang akan diimplementasikan ke depan. Kualifikasi, fisik, usia, skema penempatan, dan faktor lain dalam lini petugas haji akan diperkuat untuk memberikan layanan yang lebih baik.
Direktur Bina Haji, Arsad Hidayat, menambahkan bahwa evaluasi kinerja petugas PPIH Arab Saudi akan mengulas kembali sistem rekrutmen petugas. Kelemahan dalam seleksi petugas akan diperbaiki dengan skema online dan terbuka yang diharapkan dapat mendapatkan petugas terbaik. Evaluasi juga akan mencakup aspek seperti bimbingan teknis, penilaian kinerja, rencana reformulasi mekanisme pemberangkatan dan pemulangan petugas, serta analisa beban kerja untuk peningkatan remunerasi petugas sesuai tugas yang diemban.
Kemenag juga tengah melakukan evaluasi terhadap skema pemberangkatan dan remunerasi petugas haji untuk tahun 1445 H/2024 M. Masa tugas petugas haji akan disesuaikan dengan beban dan target kinerja, dan ini akan mempengaruhi jadwal keberangkatan. Kemenag juga merencanakan penyiapan petugas khusus untuk fase puncak haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armina), yang akan diberangkatkan terakhir agar mereka dapat memberikan layanan yang optimal saat puncak haji. Tujuan dari perubahan ini adalah untuk meningkatkan pelayanan petugas haji sesuai dengan beban kerja yang diemban.